Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreibe uns eine E-Mail an info@tubesbymichelfelder.com - wir geben uns größte Mühe dir zeitnah zu antworten.
In welche Länder können Bestellungen geliefert werden?
Aktuell sind Lieferungen nur innerhalb von Europa, Großbritannien und der Schweiz möglich.
Wie lange dauert es, bis die Ware verschickt wird?
In der Regel werden alle Bestellungen innerhalb von 16-21 Tagen an DHL oder die Spedition übergeben.
Was muss ich im Falle einer Reklamation beachten?
Damit wir eine schnelle Bearbeitung gewährleisten können, sende uns bitte deine Bestellnummer und unbedingt Fotos per Mail an quality@tubesbymichelfelder.com
Wir bitte um Verständnis, dass wir Reklamationen ohne die erforderlichen Schadensbilder nicht annehmen können.
Nach Erhalt der E-Mail melden wir uns schnellstmöglich bei dir.
Was muss ich tun um ein Maßprotokoll oder Erstmusterprüfbericht zu erhalten?
Diese Anmerkung kannst du gerne auf der letzten Bestellseite angeben.
Die Kosten werden dir bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Maßprotokoll: Durchmesser, Blechdicke, Länge ab 50€
Erstmusterprüfbericht: Deckblatt, Maßprotokoll, Werkszeugnis 3.1 ab 300€
Was muss ich tun um ein Werkstoffzeugnis 3.1 zu erhalten?
Diese Anmerkung kannst du gerne auf der letzten Bestellseite angeben. Die Kosten betragen 35 € pro Materialcharge.